Política de Privacidad

1. Introducción

En Famii ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), proteger tu privacidad es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil, plataforma web y servicios relacionados.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Registro

• Nombre de usuario o correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma segura y encriptada)
• Imagen de perfil y datos de perfil
• Información personal voluntariamente proporcionada

2.2 Información de Actividad

• Datos de sesiones de juego (puntuaciones, respuestas, progreso)
• Historial de amistades y conexiones
• Mensajes directos y comunicaciones dentro de la plataforma
• Información de suscripción y planes contratados
• Historial de pagos y transacciones
• Actividad de retos, desafíos y competencias completadas

2.3 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Identificador único de dispositivo (FCM token, UUID)
• Datos de conexión y sesión
• Información de navegación y uso de características

2.4 Información de Ubicación

• Datos de ubicación aproximada (si lo proporcionas)
• Información de país y región para personalizacion

3. Cómo Usamos Tu Información

• Provisión de Servicios: Crear y mantener tu cuenta, procesar pagos, habilitar funcionalidades de juego
• Mejora de Experiencia: Personalizar contenido, analizar patrones de uso y preferencias
• Comunicación: Enviarte notificaciones, actualizaciones y responder tus consultas
• Seguridad: Prevenir fraude, detectar actividad maliciosa y proteger tu cuenta
• Análisis: Entender tendencias de uso, mejorar nuestros servicios y crear nuevas características
• Cumplimiento Legal: Cumplir con leyes, regulaciones y obligaciones legales

4. Compartir Tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Requisito Legal: Cuando la ley lo requiera o sea necesario para proteger derechos, privacidad o seguridad
• Consentimiento: Con tu consentimiento explícito para fines específicos
• Funcionalidades Sociales: Tu nombre de usuario y imagen de perfil son visibles a otros usuarios de acuerdo con tus configuraciones de privacidad

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro de contraseñas con hashing
• Acceso restringido a sistemas internos
• Auditorías de seguridad regulares

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo mientras sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestras obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento contactándonos.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar acceso a tu información personal
• Corrección: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información (derecho al olvido)
• Portabilidad: Recibir una copia de tus datos en formato transferible
• Objeción: Objetar ciertos usos de tus datos

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias
• Entender cómo utilizas nuestra plataforma
• Mejorar la seguridad y prevenir fraude

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador o dispositivo.

9. Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos información de menores de 13 años de manera deliberada. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, la eliminaremos inmediatamente. Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de un menor pueden contactarnos en cualquier momento.

10. Enlaces Externos

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio web antes de proporcionar información personal.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios significativos enviándote una notificación o solicitando tu consentimiento nuevamente. Tu uso continuado de nuestro servicio después de estos cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos en: